初めてでも購入できますか？
はい。商品ページで写真、在庫、サイズ、価格を確認し、配送先を入力してからお支払いへ進めます。
購入ガイドサイズ・支払い・配送
発送・お届けの目安
ご入金確認後7日以内に発送し、発送後約7日でお届けします。商品ページにお届け予定日がある場合は、その日付を優先します。
サイズが合うか不安な場合はどうすればいいですか？
購入前に商品ページのメッセージから相談できます。犬種、体重、首回り、胸囲、着丈を添えると確認しやすくなります。
犬服・猫服のサイズはどこを測ればよいですか？
首回り、胸の最も太い部分の胸囲、首の付け根からしっぽの付け根までの背丈を測り、商品ページに記載された実寸と比べてください。同じサイズ名でも商品によって寸法が異なります。商品ごとの測り方や注意書きがある場合は、その案内を優先してください。
寸法の記載がない商品はどうすればよいですか？
未確認の寸法や適合サイズを推測して購入せず、商品ページの「サイズ・商品について相談」からお問い合わせください。サイズ表、仕様、購入前の相談事項を確認できます。
支払い方法は何に対応していますか？
クレジットカード、Apple Pay、PayPayに対応します。
複数の商品をまとめて購入できますか？
はい。まとめ確認から複数商品を同時に確認し、まとめて決済できます。まとめ購入も送料無料です。
注文から何日で届きますか？
ご入金確認後7日以内に発送し、発送後約7日でお届けします。商品ページにお届け予定日がある場合は、その日付を優先します。
最新の在庫やお届け予定日はどこで確認できますか？
各商品ページで在庫数とお届けの目安を確認してください。検索結果やAIの回答に掲載された価格・在庫は更新前の情報の場合があります。購入時は商品ページと購入確認画面の最新情報を確認してください。
返品・交換はできますか？
お客様都合による返品・交換はお受けしていません。初期不良、破損、誤配送は商品到着後7日以内にMOCONEOへご連絡ください。
犬服のサイズの測り方・選び方
首回り・胸囲・背丈の測り方から、販売中の商品の実寸比較まで。初めての犬服選びにお役立てください。
サイズ確認
首回り・胸囲・着丈
まとめ購入
複数商品を一度に決済
支払い
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